Refleksi Tentang Media Sosial
Dari sudut pandang orang luar, saya mulai mengembangkan penolakan terhadap apa pun yang berhubungan dengan media sosial serta gadget, game, smartphone, dan perangkat serta aplikasi portabel lainnya. Mengamati bagaimana anak-anak saya sendiri dan orang-orang di sekitar saya berperilaku hanya meyakinkan saya bahwa itu adalah lubang hitam yang menarik jiwa, menyerap perhatian dan memutuskan Anda dari lingkungan terdekat Anda. Saya tidak percaya mereka tetap begitu fokus, tampaknya kehilangan kontak dengan kenyataan! Tampaknya mereka terpikat, mengabaikan dunia di sekitar mereka, menunda tanggapan atas pertanyaan atau permintaan di tempat umum. Teknologi, tidak diragukan lagi, telah mengubah cara masyarakat berperilaku, menginginkan dan mengkonsumsi.
Sebagai mantan insinyur, saya dapat mengatakan bahwa saya sadar akan manfaat yang dihasilkan teknologi, tetapi saya percaya bahwa banyak orang memiliki kecenderungan untuk menyalahgunakannya. Dengan enggan bertahun-tahun yang lalu, saya membuka halaman jejaring sosial setelah mengetahui bahwa saya dapat menjangkau dan menghubungi teman lama dan keluarga. Setelah beberapa kali mencoba, saya akhirnya menyimpan satu akun di Facebook karena merupakan jejaring sosial paling populer, dan yang dimiliki sebagian besar kenalan, teman, dan keluarga saya. Sejujurnya, saya dulu berpikir bahwa media sosial hanyalah sarana lain untuk tetap terhubung dan tidak lebih; bahwa itu sebagian besar membuang-buang waktu, hanya digunakan oleh orang-orang yang mencari eksposur - ketenaran lima menit mereka. Meskipun saya tidak memiliki kehidupan sosial yang sangat aktif, saya lebih suka interaksi langsung. Namun ketika saya berhenti untuk mempertimbangkan perbedaan antara berbicara di telepon dan menggunakan komputer, tindakannya sama; hanya perangkatnya yang berubah.
Seiring waktu, saya telah belajar bahwa internet dan media sosial adalah alat yang berharga dan kuat. Mereka digunakan tidak hanya untuk komunikasi pribadi, tetapi untuk membangun dan menciptakan hubungan profesional. Penggunaan media sosial untuk bisnis telah meningkat secara dramatis, karena merupakan sarana untuk mendapatkan informasi dan masukan real-time tentang apa yang dipikirkan publik tentang layanan atau produk bisnis. Dari mulut ke mulut sangat kuat, tetapi efeknya diperkuat oleh penggunaan media sosial. Satu keluhan dapat berdampak pada reputasi bisnis hampir seketika dan memiliki efek yang bertahan lama pada persepsi publik. Media sosial adalah cara yang lebih efisien dan efektif untuk menyampaikan pesan dan bertukar pikiran; tidak ada cara yang lebih cepat untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan atau masalah, atau dalam mendapatkan saran tentang pertanyaan tertentu. Menciak ulasan atau meminta masukan tentang bisnis, dan segera beberapa tanggapan akan muncul, kemungkinan lebih banyak informasi di luar apa yang awalnya diminta. Di mana pun Anda berada - selama Anda memiliki satelit atau koneksi internet - apakah berdiri diam atau bergerak, atau seberapa larut malam, selalu ada akses ke informasi. Informasi adalah kekuatan, jadi sekarang kekuatan ada di tangan pengguna!
Media sosial memengaruhi cara kita berinteraksi, cara kita mengonsumsi, dan sangat mungkin cara kita berpikir . Jenis interaksi baru sekarang ada antara kelompok dan komunitas yang berbagi informasi, menandai tren, dan memberikan pendapat tentang tema apa pun yang bisa dibayangkan. Media sosial juga telah memengaruhi cara bisnis beroperasi: jika pelanggan memposting keluhan parah atas layanan yang diterima, produk yang buruk, atau penyalahgunaan apa pun, hal itu dapat berdampak negatif pada bisnis atau bahkan mengarah pada intervensi pemerintah.
Sebelum kita terlalu jauh mengelompokkan "media sosial" sebagai salah satu item yang tidak jelas, saya ingin mengklarifikasi bahwa ada banyak aplikasi dan fungsi berbeda yang ada di dalam media sosial. Facebook, MySpace dan LinkedIn dikenal sebagai media jejaring sosial. Ada juga blog media sosial kolaboratif, wiki, dan tweeter, yang bagus untuk berbagi informasi. Ada media sosial untuk pembuatan konten, pengorganisasian data, untuk menyusun dan/atau berbagi tautan dan minat seperti YouTube, Delicious, atau Pinterest. Meskipun demikian, semua situs ini memberikan pengaruh besar dalam perilaku dan keputusan kita sebagai konsumen. Dengan penggunaan media sosial yang cerdas sebagai alat pemasaran dan periklanan yang tepat, mungkin akan berdampak besar pada khalayak luas atau target tertentu seperti yang diinginkan. Setiap pencarian internet memiliki tujuan atau pencarian.
Komentar
Posting Komentar